隱私政策
本政策最新更新日期：2021 年 1 月 13 日
本政策生效日期：2021年 1 月 13 日
上海言行生物科技有限公司及其關聯(lián)公司（以下統(tǒng)稱 “博醫(yī)通” 或 “我們”）非常重 視用戶（以下簡稱 “您”）的隱私和個人信息保護。您在使用我們的產品或服務時，我們可 能會收集和使用您的相關信息。我們希望通過《博醫(yī)通隱私政策》(以下簡稱 “本政策”) 向您說明我們在您使用我們的產品或服務時如何收集、使用、保存、共享和轉讓您的個人信 息，以及我們如何保護您的個人信息，和您如何管理您的個人信息。
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本政策將幫助您了解以下內容:
八、本政策的更新
個人信息是指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他信息結合識別特定自然人身份或者反映特定自然人活動情況的各種信息。本政策中涉及的個人信息包括但不限于：基本信息（包括姓名、生日、性別、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址、電子郵箱等）；個人身份信息（包括身份證、護照號碼等）；生物識別信息（包括面部特征、虹膜等）；網(wǎng)絡身份標識信息（包括系統(tǒng)賬號、IP 地址、郵箱地址及與前述有關的密碼、口令、口令保護答案等）；個人健康生理信息（包括個人疾病記錄、其他健康狀況信息等）；個人教育工作信息（包括工作單位、學歷、學位教育經(jīng)歷、工作記錄、培訓記錄等）；個人財產信息（包括交易記錄以及與交易相關的財產信息等）；通訊錄；個人上網(wǎng)信息（包括網(wǎng)站瀏覽記錄、軟件使用記錄、點擊記錄等）；個人常用設備信息（包括設備號、硬件型號、設備MAC地址、操作系統(tǒng)類型、軟件列表、唯一設備識別碼（如IMEI／android ID／IDFA／OPENUDID／GUID、SIM卡IMSI信息等在內的描述個人常用設備基本情況的信息等）；個人位置信息（包括精準定位信息、經(jīng)緯度等）；其他信息（包括參加我們的促銷或營銷活動生成的記錄、使用我們的產品、服務過程中生成的記錄、您主動向我們提供的其他個人信息等）。
1. 我們如何收集您的個人信息
（1）您向我們提供的信息
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為了提高服務質量、優(yōu)化用戶體驗，我們會采用技術手段留存您使用產品或服務以及相關使用方式的信息。我們會通過多數(shù)瀏覽器收集特定信息，如您的媒體訪問控制（MAC）地址、計算機類型（Windows或Macintosh）、屏幕分辨率、操作系統(tǒng)版本和因特網(wǎng)瀏覽器類型及版本。如果您使用移動設備登陸網(wǎng)站，我們也可能收集類似的信息，例如您的設備類型和標識符。在未取得您明確同意的情況下，我們不會將上述信息用于本政策所述目的之外的任何用途。
（3）來自第三方的信息
在法律允許的情況下，我們還可能從第三方合作伙伴處獲得您的個人信息。但我們會依據(jù)相關法律法規(guī)規(guī)定核實個人信息來源的合法性，并要求信息提供方向個人信息主體明確告知該等情況，同時征得個人信息主體同意。在此情況下，我們將依據(jù)與信息提供方約定的范圍、方式、目的等使用您的個人信息。
2. 我們如何使用您的個人信息
在符合相關法律法規(guī)規(guī)定的前提下，我們將出于以下目的，使用您的個人信息：
（1）實現(xiàn)特定服務功能并響應您的請求
? 為您提供特定的服務功能并為您提供相關的客服服務；
? 回復您的詢問并響應您的請求，例如向您發(fā)送您所要求的文件或電子郵件；
? 向您發(fā)送與我們與您的關系或服務相關的重要信息、條款、條件、政策和/或其他行政信息的變更。
（2）實現(xiàn)商業(yè)目的
? 用于數(shù)據(jù)分析以提高服務效率；
? 用于審計，以驗證我們的內部流程是否按預期運行以及是否符合法律，法規(guī)或合同的要求；
? 用于欺詐和安全的監(jiān)控，例如探測和阻止網(wǎng)絡攻擊或竊取他人信息；
? 開發(fā)新產品和服務；
? 用于增強、改善或改進我們的網(wǎng)站或產品和服務；
? 用于確認服務使用趨勢，例如了解用戶最感興趣的服務；
? 確認促銷活動的有效性，以便我們能夠根據(jù)用戶的需求和興趣調整我們的活動。
（3）分析您的個人信息以提供個性化服務
? 為更好地了解您，以便我們個性化地與您互動，為您提供您所感興趣的信息或優(yōu)惠情況；
? 為更好地了解您的偏好，以便我們可以通過本服務傳遞我們認為與您相關且有趣的內容；
? 基于合法利益或在征得您同意的情況下，我們將會為您提供個性化的服務。
當我們要將您的個人信息用于本政策未載明的其他用途時，會事先征求您的同意。當我們要將基于特定目的收集來的您的個人信息用于其他目的時，也將事先征求您的同意。
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a) 廣告、推廣類合作伙伴：我們可能會向與強生醫(yī)療合作進行共同市場推廣的第三方共享您的個人信息，例如使用您的個人信息以及您的非個人信息集合形成的間接用戶畫像與第三方共享。但我們僅會向其提供推廣的覆蓋面和有效性的信息，而不會提供您的個人身份信息，或者我們將這些信息進行匯總，以便其不會識別您個人。
b) 第三方服務供應商：我們可能會與支持我們業(yè)務的供應商共享您的個人信息，如網(wǎng)站代管和調節(jié)、行動應用程序代管、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)傳輸、付款處理、訂單履行、基礎設施提供、信息科技服務、客戶服務、售后服務、電郵和直郵遞送服務、信用卡處理、審核服務等服務的服務提供商。
c) 醫(yī)療和研究機構：為強生醫(yī)療產品研發(fā)、升級、改進之目的，我們可能會與第三方醫(yī)療或研究機構共享您的個人信息。但我們僅會共享為實現(xiàn)共享目的所必須的個人信息，并將對信息進行匿名化處理，以便其不會識別您個人。
（3）我們還可能將您的個人信息披露給對我們的所有或部分業(yè)務、資產或股票進行任何重組、合并、銷售、合資、分配、轉讓或其他處置（包括與任何破產或類似程序有關的處置）的第三方。
（4）此外，當我們認為有必要或合適時，我們將使用和披露透過網(wǎng)站收集的信息：a）根據(jù)適用法律，包括您居住國以外的法律；b）遵守法律程序；c）響應公共及政府機構的要求，包括您居住國以外的公共及政府機構；d）執(zhí)行我們的條款及條件；e）保障我們或我們任何聯(lián)屬公司的營運；f）保護我們或我們聯(lián)屬公司、您或他人的權利、隱私、安全或財產；g）幫助我們尋求可用的補救措施或限制我們可能蒙受的損害。我們也可能在您的同意下，以其他方式使用和披露您的個人信息。
2. 轉讓
我們不會將您的個人信息轉讓給任何公司、組織和個人，但以下情況除外：
（1）事先獲得您的明確授權或同意；
（2）根據(jù)適用的法律法規(guī)規(guī)定，或按照政府主管部門的強制性要求進行提供；或
（3）在涉及資產轉讓、收購、合并、重組或破產清算時，如涉及到個人信息轉讓，我們會向您告知有關情況，并要求新的持有您個人信息的公司、組織繼續(xù)受本政策的約束。如變更個人信息使用目的，我們將要求該公司、組織重新取得您的授權同意。
3. 公開披露
我們僅會在以下情況下，公開披露您的個人信息:
（1）事先獲得您的明確同意；或
（2）根據(jù)法律、法規(guī)的要求、強制性的行政執(zhí)法或司法要求所必須提供您個人信息的情況下，我們可能會依據(jù)所要求的個人信息類型和披露方式公開披露您的個人信息。
強生醫(yī)療重視個人信息安全，并采取一切合理可行的措施，保護您的個人信息：
1. 我們采取符合業(yè)界標準的安全措施和技術手段存儲和保護您的個人信息，以防止其遭到未經(jīng)授權訪問、披露、篡改、丟失或毀壞。例如，我們會使用加密技術確保數(shù)據(jù)的保密性；我們會使用受信賴的保護機制防止數(shù)據(jù)遭到惡意攻擊；我們會部署訪問控制機制，確保只有授權人員才可訪問個人信息；以及我們會舉辦安全和隱私保護培訓課程，加強員工對于保護個人信息重要性的認識。
2. 我們會采取一切合理可行的措施，確保未收集無關的個人信息。我們僅在本政策所述目的所必需期間，且在法律法規(guī)及監(jiān)管規(guī)定允許的時限內保存您的個人信息。
3. 互聯(lián)網(wǎng)并非絕對安全的環(huán)境，而且電子郵件、即時通訊、社交軟件等與其他用戶的交流方式無法確定是否完全加密，我們建議您使用此類工具時請使用復雜密碼，并注意保護您的個人信息安全。
4. 互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境并非百分之百安全，我們將盡力確保或擔保您發(fā)送給我們的任何信息的安全性。如果我們的物理、技術、或管理防護設施遭到破壞，導致信息被非授權訪問、公開披露、篡改、或毀壞，導致您的合法權益受損，我們將承擔相應的法律責任。
5. 在不幸發(fā)生個人信息安全事件后，我們將按照法律法規(guī)的要求，及時向您告知：安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或將要采取的處置措施、您可自主防范和降低風險的建議、對您的補救措施等。我們將及時將事件相關情況以電子郵件、短信、電話、推送、公告等方式告知您，難以逐一告知個人信息主體時，我們會采取合理、有效的方式發(fā)布公告。同時，我們還將按照監(jiān)管部門要求，主動上報個人信息安全事件的處置情況。
本政策未涉及（并且我們概不負責）任何第三方（包括經(jīng)營任何網(wǎng)站或網(wǎng)絡資產（透過本網(wǎng)站存取或本網(wǎng)站含有鏈接）的任何第三方）的隱私政策、信息或其他慣例（包括但不限于任何應用程序）。我們或我們的關聯(lián)公司并不認可任何此類網(wǎng)站或網(wǎng)站上的資產（或相關鏈接的內含物）的可用性。
1. 訪問您的個人信息
除法律法規(guī)規(guī)定的例外情況，您可以隨時訪問您的個人信息：
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（2）參與活動信息：您可以登錄您在我們的網(wǎng)站或平臺注冊的賬戶，通過“會員中心”查詢您預約體驗活動、參與推廣活動等的相關記錄。
2. 更正您的個人信息
當您發(fā)現(xiàn)我們處理的關于您的個人信息有錯誤時，您可以登錄您在我們的網(wǎng)站或平臺注冊的賬戶，選擇“修改個人信息”自行進行更正（請注意，有些個人信息的修改只能依據(jù)本政策第九條列明的方式聯(lián)絡我們進行修改）。請您理解，在您自行修改或聯(lián)絡我們修改相關信息時，我們可能會要求您進行身份驗證，以保障帳戶的安全。
3. 針對我們出于營銷目的使用及披露個人信息作出選擇
（1）您在收到我們以短信、郵件等形式向您發(fā)送的營銷信息時，可以根據(jù)信息中的退訂提示（如回復“TD”、選擇“取消訂閱”），要求強生醫(yī)療不再向您發(fā)送此類營銷信息。
（2）您在收到我們以微信推送或通過其他手機客戶端推送的信息時，您可以通過修改手機設置來選擇不接收此類推送信息，例如取消微信關注，或在手機應用客戶端內的“設置”中選擇不接收此類推送。
（3）如果您想退訂我們郵寄的市場部活動信息，您可以依據(jù)本政策第九條列明的方式聯(lián)絡我們進行退訂。在您給我們的回信中，請?zhí)峁┠男彰⒚髂幌Ｍ偈盏降氖袌霾炕顒有畔⒌男问剑ㄋ鼈儼l(fā)送的地址。例如，如果您不希望再收到我們的營銷信件／宣傳手冊，請告訴我們，并提供您的姓名和郵政地址。
（4）如果以后您不希望與我們的關聯(lián)公司，或第三方合作伙伴分享您的個人信息以用于營銷目的，您可以依據(jù)本政策第九條列明的方式聯(lián)絡我們撤回同意。
我們將在合理可行的范圍內盡快努力滿足您的要求。請注意，如果您選擇了上述“退訂”或“取消訂閱”選項，我們將無法從我們已經(jīng)與其共享您的個人信息的聯(lián)屬公司的數(shù)據(jù)庫中清除您的個人信息（截至我們執(zhí)行您的“退訂”請求之日）。另請注意，如果您選擇不接收我們的營銷相關信息，我們仍可能向您發(fā)送提供服務所必須的信息或其他重要的交易和管理信息，您不能選擇不接收這些信息。
4. 注銷您的個人賬戶
如果您希望注銷您的個人帳戶，您可以登錄您在我們的網(wǎng)站或平臺注冊的賬戶，通過“我的賬戶”或“個人中心”執(zhí)行此類操作。
在注銷賬戶之后，您的賬戶積分將清零，同時，我們將停止為您提供產品或服務。
5. 響應您的請求
如果您無法通過上述方式實現(xiàn)以上權利，您可以隨時依據(jù)本政策第九條列明的方式與我們聯(lián)系。為了保障安全，我們可能需要您提供書面請求，或以其他方式證明您的身份，我們將在收到您的反饋并驗證您的身份后三十（30）日內答復您的請求。
對于您合理的請求，我們原則上不收取費用，但對多次重復、超出合理限度的請求，我們將視情收取一定成本費用。對于那些無端重復、需要過多技術手段（例如，需要開發(fā)新系統(tǒng)或從根本上改變現(xiàn)行慣例）、給他人合法權益帶來風險或者非常不切實際（例如，涉及備份磁帶上存放的信息）的請求，我們可能會予以拒絕。
在以下情形中，按照法律法規(guī)要求，我們將無法響應您的請求：
（1）與國家安全、國防安全有關的；
（2）與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益有關的；
（3）與犯罪偵查、起訴和審判等有關的；
（4）有充分證據(jù)表明您存在主觀惡意或濫用權利的；
（5）響應您的請求將導致您或其他個人、組織的合法權益受到嚴重損害的。
1. 我們的產品和服務主要面向成人。如果您是18周歲以下的未成年人，在使用我們的產品或服務前，應事先取得您家長或法定監(jiān)護人的同意。我們根據(jù)國家相關法律法規(guī)的規(guī)定保護未成年人的個人信息。
2. 對于經(jīng)父母或法定監(jiān)護人同意而收集的未成年人個人信息，我們只會在法律允許、父母或法定監(jiān)護人明確同意或者保護未成年人所必要的情況下使用或公開披露此信息。
3. 如果我們發(fā)現(xiàn)自己在未事先獲得可證實的父母或法定監(jiān)護人同意的情況下收集了未成年人的個人信息，則會設法盡快刪除相關數(shù)據(jù)。
1. 原則上，我們在中華人民共和國境內運營過程中收集和產生的個人信息，將存儲在中華人民共和國境內。
2. 由于我們通過遍布全球的資源和服務器提供我們的產品或服務，這意味著，在獲得您的授權同意后，您的個人信息可能被轉移到您使用我們的產品或服務所在國家或地區(qū)的境外管轄區(qū)，或者受到來自這些管轄區(qū)的訪問。在此情況下，我們會確保您的個人信息得到在中華人民共和國境內足夠同等的保護。例如，我們會請求您對跨境轉移個人信息的同意，或者在跨境數(shù)據(jù)轉移之前實施數(shù)據(jù)匿名化等安全舉措。
1. 為了給您提供更好的服務，以及反映強生醫(yī)療在個人信息保護實務方面的變動，我們可能適時更新本政策。我們會在我們的網(wǎng)站、移動端等發(fā)布修訂后的版本，并以適當?shù)姆绞教嵝涯嚓P內容的變更。如該等修訂是對本政策的實質性變更，并將影響到您在本政策下的相關權利，我們將通過更為明顯的方式通知您（包括但不限于向您發(fā)送郵件、推送信息、設置彈窗提醒等）。
2. 如果您不同意更新后隱私政策，您有權注銷您的賬戶；或者您可以聯(lián)系我們反饋您的意見、提出您的要求。在本政策更新后，如您繼續(xù)使用我們的網(wǎng)站、應用或其他產品或服務，即表示您同意接受變更后的本政策。如無特殊說明，本政策以及本政策的更新版本自發(fā)布之日起生效。
如果您對本政策有任何疑問、意見或建議，可以通過以下方式聯(lián)絡我們。一般情況下，對于您的咨詢、請求或投訴，我們會在三十（30）日內向您作出回復。
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